একীভূত ইমেইল সাপোর্ট যা
কখনো থ্রেড হারায় না।
একটি একক বুদ্ধিমান ইনবক্স থেকে সমস্ত গ্রাহক ইমেইল পরিচালনা করুন। AI শ্রেণীবিন্যাস করে, অগ্রাধিকার দেয় এবং প্রতিক্রিয়ার খসড়া তৈরি করে — যাতে আপনার টিম গুরুত্বপূর্ণ বিষয়ে ফোকাস করে।
সাধারণ ব্যবহারের ক্ষেত্র
টিকেট ট্রায়াজ
AI স্বয়ংক্রিয়ভাবে ইনকামিং ইমেইল অভিপ্রায়, জরুরিতা এবং গ্রাহক মূল্য অনুসারে শ্রেণীবিন্যাস এবং অগ্রাধিকার দেয় — যাতে আপনার টিম সঠিক সমস্যাগুলো আগে পরিচালনা করে।
AI খসড়া প্রতিক্রিয়া
AI কথোপকথন ইতিহাস এবং আপনার নলেজ বেসের উপর ভিত্তি করে প্রাসঙ্গিক উত্তরের খসড়া তৈরি করে। এজেন্টরা পর্যালোচনা করে, প্রয়োজনে সম্পাদনা করে এবং এক ক্লিকে পাঠায়।
SLA ব্যবস্থাপনা
প্রতি গ্রাহক স্তর, বিভাগ বা অগ্রাধিকার অনুসারে SLA নিয়ম সেট করুন। লঙ্ঘনের আগে সতর্কতা পান এবং প্রতিক্রিয়ার সময় ঝুঁকিতে থাকলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে এসকালেট করুন।
ইনবক্স বিশৃঙ্খলা থেকে সংগঠিত সমাধানে
ইমেইল সাপোর্ট সুগম করুন।
দেখুন কিভাবে Omazy ইমেইল বিশৃঙ্খলাকে সংগঠিত সমাধানে পরিণত করে।
✓ ক্রেডিট কার্ডের প্রয়োজন নেই✓ ১৪ দিনের ফ্রি ট্রায়াল✓ যেকোনো সময় বাতিল করুন